Pomoc

Produkty można segregować według działów w KATALOGU. Można także znaleźć poszukiwany produkt poprzez wpisanie w okienku SZUKAJ słowa kluczowego (np. fragmentu nazwy, tytułu autora, producenta).

Aby dokonać zakupu należy, po przeglądnięciu listy dostępnych publikacji z interesującej Państwa dziedziny, kliknąć na ikonę DO KOSZYKA. Kliknięcie w tą ikonę spowoduje umieszczenie wybranej książki w koszyku z zakupami. Jeśli są Państwo zainteresowani nabyciem więcej niż jednej sztuki wybranej publikacji należy zmienić to w okienku ILOŚĆ znajdującym się na liście wrzuconych do koszyka produktów.

Jeśli chcą Państwo sprawdzić jakie publikacje znajdują się już w Państwa KOSZYKU, lub poznać kwotę tworzonego zamówienia wystarczy klinąć przycisk ZOBACZ KOSZYK. Umożliwia to obejrzenie listy zamówionych książek, w tym miejscu można także zrezygnować z zamówienia którejkolwiek z zamawianych pozycji (kliknij: USUŃ)

Jeśli uznacie Państwo, że lista zamawianych książek jest już pełna prosimy o kliknięcie klawisza DO KASY. Pojawi się wówczas formularz zamówienia. Prosimy o dokładne wypełnienie formularza. Szczególnie istotny jest dla nas numer telefonu i adres mailowy, umożliwi nam to szybki kontakt z Państwem - np. w celu potwierdzenia zamówienia w przypadku przesłania go za pośrednictwem interenetu.

Zamówienia można wysyłać:
pocztą elektroniczną (kliknij: ZATWIERDZAM I WYSYŁAM ZAMÓWIENIE) pocztą pod adres: Księgarnia wydawnictwoarena.pl, DANTE G. Baran G. Fugiel, ul. Ojcowska 1, 31-344 Kraków. W dwóch ostatnich przypadkach można wydrukować formularz zamówienia bezpośrednio z KOSZYKA.

Istnieją trzy możliwości dokonania płatności.

1. Przed otrzymaniem książek
Należy przesłać do nas zamówienie zaznaczając w rubryce płatność pole "Przelewem na konto (przed wysłaniem)". Płatności, zgodnej z kwotą zamówienia należy dokonać w ciągu 5 dni od daty otrzymania prośby o dokonanie płatności.
Realizacja zamówienia nastąpi natychmiast po zarejestrowaniu przelewu chyba, że czas realizacji zamówienia został opisany inaczej dla zamawianego produktu.

2. Za zaliczeniem pocztowym (tylko na terenie Polski)
Poczta Polska, firmy kurierskie za przesyłkę płaci się przy odbiorze u doręczyciela/kuriera lub w urzędzie pocztowym.
InPost w wybranych punktach można dokonać płatności gotówkowej lub karta kredytową.

3. Kartą kredytową
W trakcie składania zamówienia, następuje połączenie za pośrednictwem szyfrowanego łącza ze stroną firmy POLCARD, tam dokonuje się płatności, a informacja o jej zaakceptowaniu przez Bank - wystawcę karty, wydawnictwoarena.pl otrzymuje po zakończeniu transakcji. Sklep nie jest informowany o numerze karty kredytowej i innych zastrzeżonych danych .

Wysyłka za granicę realizowana jest wg. cennika Poczty Polskiej (przesyłka priorytetowa). Jej koszt wyliczany jest automatycznie podczas składania zamówienia.